<구두로 신청하는 간편민원(구술민원)>

- 구술민원 : 민원인이 담당공무원에게 민원신청 내용을 구술하고 담당공무원이 작성한 민원 신청서에 민원인이 서명한 민원

- 법적근거 : 민원처리에 관한 법률 시행령 제10조

- 대상민원 : 우선확대 민원(총40종)

   * 법적근거에 기반하여 전국 지자체 공통 시행중인 구술민원 11종

   * 어디서나 민원 중 전화신청 가능한 민원 13종

   * 행안부 권고를 통해 확대한 민원 16종