안녕하세요?

저희는 재가센터를 운영하고 있습니다. 제가 이렇게 글을 올리게 된것은 다름이 아니오라 저희는

매년 1월 1일이면 노인장기요양 수가가 변경 되는데, 노인장기요양 포털에서 수가가 자동으로 연동이 되는데,

2020년에는 수가 연동이 바로 되지 않아 계속 기다리고 있는데 1월 29일 오후까지도 연동 되지 않았고, 연동이 되지 않을 경우 기초생활 수습자는 각  읍면동에 직접 서류류를 제출해야 하는 상황이 발생하였습니다.

시청 담당자에게 전화를 드렸더니, 시간이 촉박하니 서류를 직접 시청으로 직접 가져오면, 직접올려 주겠다고 하여, 부랴부랴 서류를 제출했는데 이미 서류가 많이 쌓여있더군요.

다음달 1일이면 청구작업을 해야 하니 마음도 조급하고. 계속 전화하고, 언제해주느냐고 다시 전화 하고,

제가 생각해도 정말 여러번 전화했는데

1월 31일은 시청으로 직접 다시 찾아 가고.........ㅠ ㅠ

2월1일(토),2일(일)까지는 반드시 다 처리하겠다고 하셨습니다.   드디어 1일날 아침 10시경 몇날 몇칠을 약간작업을 하며 처리를 했는지. 목이 꽉잠긴 목소리로 전화가 왔습니다. 처리 되었으니 오후에 공단전산, 메일 확인해 보고 이상 있으면 전화 달라고~~~(아무리 담당업무이고, 담당자라고 해도 좀 미안한 생각이 들었습니다.)

정읍에 저희 한마음재가센터만 있는것이 아니고, 재가센터(방문요양,방문목욕)가 80여개  있고,, 기초생활수급자,의료수급자가 수십명, 어쩌면 수백명일텐데 각센터에서 여러번 전화했을 텐데 아무리 담당업무라고 해도 여러번 전화하고 찾아 갔는데도 화가 날법한데 짜증한번 안내고, 주말(1월말일, 1일)까지는 처리하겠노라고, 친절하게  대답해주시고, 처리해주셔서 칭찬드리고 싶어 이렇게 글을 작성하게 되었습니다.

그동안은 어쩌다 가끔  한번씩만  통화해서 몰랐는데,  이번일 때문에 처음 얼굴 뵈었고, 빨리 서류 

처리해달라고, 재촉하러가면서도 짜증내시면 어떡하나 걱정했는데 오히려 친절하게 해주셔서 당황? 했습니다.

다른사람같았으면 같은 내용으로 계속 여기저기에서 전화오고, 찾아오고, 재촉했으면 짜증냈을법 한데. . . .

다른 업무도 많으실텐데....

그분은 바로 노인장애인과 홍금표 담당자님입니다.

정읍시청 홍금표님을 칭찬합니다.

이런분이 계셔서 그래도 세상은 밝은세상입니다.......

두서없는 글이지만 칭찬하고 싶어 글을 올리게 되었습니다.

한마음재가노인복지센터장  서진아올림