농지원부 개편에 따른 변경신청 안내문을 받고 주소지 주민센터에 방문하여 변경 신청을 했습니다.

접수 주무관님께 상담하니 소재지 주민센터로 확인이 진행되어야 한다는 안내를 받고

귀가후 진행상황을 전화상으로 확인했으나 민원인 방문 과다로 유관 주민센터와 긴밀한 협조처리 지연 등

 변경처리 여부 조회시 미처리 확인되어 재 독촉을 했으나 업무과다로 소재지 주민센터로 직접 요청하라는

안내를 받고 상교동 주민센터 김시은 주무관님과 전화상담을 했습니다.

김시은 주무관님은 농지관리가 본인의 업무가 아닌데도 담당 주무관님의 부재로 대리업무를

아주 친절하게 상담 진행해 주시면서, 현행화되지 않은 조서도 등기부를 확인하면서

처리 진행후 업무처리가 완료되면 전화로 결과 통보 약속받고 통화를 종료했습니다.

그런데 통화 종료후 20분 도 채 되지 않았는데 변경처리 완료 되었다는 전화를 받고는 믿기지가 않았으며,

정부24 사이트에서 등본발급 확인하니 변경처리가 완료됨을 재확인 했습니다.

본인의 업무라도 이렇게 빨리 처리 되지 안했을텐데, 동료 팀원의 대무를 하면서 신속 정확하게

민원업무가 처리되어 과거에 생각하는 공무원상이 아닌 신선한 충격을 한 방 먹었습니다.

민원업무 처리해 주신 김시은 주무관님의 신속처리 수고에 감사드리고,

모든 공무원의 귀감이 되고 이대로 묻혀두기가 너무 아까워 칭찬의 글을 올립니다.