1. 통합예약관련

  이 문제는 왜 글을올리게 됐는지 담당자 분들도 잘 아시리라 생각됩니다. 매월 25일만 되면 정읍시청 홈페이지 저녁 8시이후로 접속 불가 또는 접속지연이 30분에서 길게는 어제같은 경우 2시간 이상 지속됐습니다.

 기술적인 문제들은 현재 접속자 숫자등을 보여준다던지, 웹서버를 증설한다던지 해서 해결이 될듯 싶은데 항상 같은 문제가 반복적으로 일어납니다. 물론 캠핑장 접속인원이 많아서 그럴것이라 생각합니다. 기술적인 부분으로 보면  웹서버 증가해서 부하를 분산하던지 아니면 전용 접속제어 시스템을 도입해서 사용자들에게 현재 접속자수 보여주시게 되면 접속자들도 아~! 많이 접속해있구나~! 내순번이 얼마나 되겠구나~1 알수 있으며, 또한 접속한 사람들에게는 접속제어 시스템이 1차적으로 접속인원들에 대해서 서버 접속이 가능하기에 안정적으로 빠른 처리하고 다음 사람에게 접속순위가 갈 수 있도록 조정 됩니다.  충분이 개선할 수 있는데 왜 개선이 안되는지 이해가 안되는 사항입니다. 두시간 넘게 홈페이지 접속 지켜보면서 로그인 페이지 접속도 30분 이상 걸려서 페이지 천천히 뜨고 하나 클릭하면 10분이상 걸리고..  빠른개선이 필요해 보입니다.

또한 정읍시민들은 캠핑장을 사용하고 싶어도 위와 같은 이유로 인해서 잡을래야 잡을수도 없는 실정입니다. 실제로 예약 30분전부터 했는데도 안되니..  아울러 정읍시민도 사용 할 수 있도록 별도의 예약제를 시행해주셨으면 합니다. 정읍시에 타지에서도 부러워하는 캠핑장이 있는데 정작 정읍시민들은 사용이 어렵다는게 정읍시민으로써 아쉬움이 많이 남습니다.  정읍시민을 위해 10%든 20%든 사전 예약제를 운영해 주셨으면 합니다. 

2. 게시판글 개인정보보호 목적으로 10년간 보관

 가. 게시판 작성전 공지사항 

수집하는 개인정보는 민원처리를 위한 목적만으로 사용되며, 관련 담당자를 제외하고는 함부로 열람할 수 없으며, 수집된 개인정보는 [민원사무처리에 관한 법률]에 근거하여 10년간 보유하고 즉시 파기합니다. 정읍시는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
개인정보 수집을 동의하지 않을 수 있으며, 필수항목에 대한 미동의 시 민원신청이 불가함을 알려드립니다.

나. 보존기간 관련 질의사항

상기의 이유로 인해 10년간 보존한다는게 이해가 안갑니다. 물론 각 회사 및 기관의 내규로 정하시겠지만 통상 적으로 홈페이지 게시판의 경우 보존기간을 10년한다는것은 이해가 안가네요. 다른 기관정보도 참조하시길 바랍니다.  제 정보가 게시물 작성했다고 10년이나 저장된다니 ........  그리고 처리목적 달성시 즉시 파기된다니 10년이나 됐는데 처리목적 달성.. 이부분은 많은 오류사항이 남네요. 처리목적이 무엇인데 10년 이라는 기간이 책정된것인지?????  개인정보보호법에서도 접속로그 최장으로 봐야 5년 남짓으로 봅니다. 또한 10년동안 보관하신다고 하면 그많은 데이터를 보관하신다는것이며, 중간에 홈페이지 개편이 있을텐데 그때도 개편된 홈페이지에 저장해 놓으실건지??   만약 5년정도 지난 데이터에 대해 정보공개 청구하면 과연 게세글에 대한 정보공개가 가능할지 우려되네요..   개인적으로 제정보가 너무길게 남게 된다는 문구 때문에 말씀드리는것입니다."

 담당자분의 홈페이지 게시글 보존기간을 왜 10년으로 하신건지? 기간에 대한 수정이 필요할것 같습니다.  

1. 정읍시정에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

  남겨주신 「정읍시에 바란다」- 212번글에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

2. 귀하의 요청내용은 ‘게시판 내 개인정보 보유기간 문의’에 관한 것으로 이해됩니다.

3. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

‘정읍시에 바란다’게시판은 「민원처리법」에 의해 관리하고 있고, 「공공기록물법」에 따른 정읍시 기록관리기준표 상 민원업무관리 기록물 보존기간을 10년으로 정하고 있으므로 해당 게시판의 개인정보 보유기간을 10년으로 적용하고 있음을 알려드립니다.

4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 정읍시 감사과(☏ 063-539-5122)로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

1. 정읍 시정에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

2. 귀하의 요청 내용은 “매달 25일 예약시스템 접속오류”에관한 것으로 이해됩니다.

3. 먼저, 예약시스템 접속이 원활하지 않는점 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

- 매달 25일 많은 접속자로인한 접속오류 부분에 대해서, 시스템 전문가등과 함께 접속오류에 대한 해결책을 위해 예약전일 공간확보를 위한 서버 정리등 노력은 하고 있지만, 여전히 동시 접속자가 많을시 불편을 드리고 있는점 거듭 죄송하게 생각합니다.

말씀하신대로, 서버용량 증설 및 분산등 여러 대안등에 대하여 검토하고 있으며 캠핑장 이용함에 있어 불편을 최소화 할수 있도록 노력하겠습니다.

- 또한, 정읍시민 할당제와 관련하여서는 현재 국민여가캠핑장 정읍시민 이용율은 평균

   3 5 % ~ 4 0 % 정도임에 따라, 상황 변화에 따라 추후 검토 하도록 하겠습니다.

4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 정읍시 관광과(☏ 063-539-5221)로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 끝