안녕하세요 

내장산국민여가캠핑장에서 매달 25일 20시에 다음달 예약가능하다는 것을 알고 있습니다. 

그래서 매달 25일 20시에 예약을 해서 내장산국민여가캠핑장에서 가족들과 즐거운 시간을 보내고 있었습니다. 

8월달부터 로그인접속오류가 있었지만 많은 사람들이 접속에서 몰리나 보다 라고 생각하고 그러려니 넘겼습니다. 

하지만 10월예약할려고 9월25일 19시부터 대기하고 있었으나 휴대폰인증으로 해도 로그인이 안되었습니다. 결국 20시 이후에도 접속이 안되어 정읍시청에 문의전화(063-539-7114)를 드렸더니 담당자분이 해결하고 있다고 알려주시고 조금만 기다려보시라고만 하였습니다. 

그 이후에도 로그인시도를 하였으나 실패하였고 22시30분까지도 로그인접속오류가 있었습니다. 

다른 관할시청이나 군청에서 운영되는 캠핑장을 이용해보아도 접속이 몰렸다고 로그인접속오류가 되지 않았고 또한 이전에도 내장산국민여가캠핑장을 이용할려고 예약할때도 로그인접속오류가 되었던 적은 없었습니다. 

1.접속이 몰리는 경우라고 하더라도 홈페이지속도를 더 여유있게 늘리던가 아님 접속대기순번 몇번째인지 가시화시키는것이 필요하다고 생각합니다. 

2. 1번이 해결이 어렵다면 타사이트예약(네이버예약,캠핑전용예약시스템) 등 대안을 마련하는게 어떤지 의견제시해봅니다. 

3. 담당자분께서는 무엇을 해결하고 계셨던건지 의문이 들어 글 남깁니다. 

1. 정읍 시정에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

2. 귀하의 요청 내용은 “매달 25일 예약시스템 접속오류”에관한 것으로 이해됩니다.

3. 먼저, 예약시스템 접속이 원활하지 않는점 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

- 매달 25일 많은 접속자로인한 접속오류 부분에 대해서, 시스템 전문가등과 함께 접속오류에 대한 해결책을 모색하고 예약전일 공간확보를 위한 서버 정리등 노력은 하고 있지만, 여전히 동시 접속자가 많을시 불편을 드리고 있는점 거듭 죄송하게 생각합니다.

말씀하신데로, 서버 용량 증설 등 여러 대안들에 대하여 검토하고 있음을 알려 드리오며 이용객들이 예약시스템을 이용하는데 불편을 최소화 할수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.

4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 정읍시 관광과(☏ 063-539-5221)로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 끝